고객지원

IoT@home 고객의 불편한 사항과 궁금하신 내용을 확인해 주세요!

26 [당첨자 발표] 댓글달기 이벤트 당첨을 축하 드립니다. 2019-03-08 08:43:08.0 1408
U+IoT댓글 이벤트 당첨자 발표! 당첨을 진심으로 축하 드립니다.
1등 담청자 리스트
1등 // 신세계상품권 30만원 (3명)
  • 이*경 (1694)
  • 최*진 (9327)
  • 차*정 (9876)
2등 담청자 리스트
1등 // 신세계상품권 5만원 (10명)
  • 민*수 (8566)
  • 박*림 (7267)
  • 배*희 (1334)
  • 서*훈 (8017)
  • 송*경 (2050)
  • 어*선 (6996)
  • 임*정 (5895)
  • 정*진 (8601)
  • 한*연 (3557)
  • 한*원 (5258)
3등 담청자 리스트
3등 // GS25상품권 5천원 (100명)
  • 강*선 (6593)
  • 고*주 (2115)
  • 구*미 (0076)
  • 권*민 (0365)
  • 권*정 (0622)
  • 권*정 (3550)
  • 김*균 (3069)
  • 김*남 (5413)
  • 김*득 (2441)
  • 김*린 (3543)
  • 김*미 (0837)
  • 김*민 (5592)
  • 김*비 (6826)
  • 김*석 (3371)
  • 김*솔 (7526)
  • 김*연 (0727)
  • 김*연 (3372)
  • 김*연 (4598)
  • 김*영 (6171)
  • 김*원 (2100)
  • 김*재 (1477)
  • 김*지 (3212)
  • 김*진 (0439)
  • 김*창 (0201)
  • 나*섭 (7420)
  • 남*수 (3769)
  • 문*호 (8167)
  • 문*희 (5860)
  • 민* (8566)
  • 민* (8566)
  • 민*숙 (1651)
  • 박*균 (5619)
  • 박*나 (3215)
  • 박*리 (6153)
  • 박*부 (8799)
  • 박*상 (0142)
  • 박*주 (6475)
  • 박*흠 (0173)
  • 방*한 (0141)
  • 서*희 (6311)
  • 송*운 (6106)
  • 신*담 (0802)
  • 신*선 (3427)
  • 신*현 (5633)
  • 심*태 (5577)
  • 안*현 (9115)
  • 양*미 (8399)
  • 양*예 (1021)
  • 엄*정 (5484)
  • 오*린 (3367)
  • 오*숙 (0046)
  • 오*택 (4475)
  • 유*주 (5761)
  • 유*현 (8555)
  • 윤*기 (7745)
  • 윤*우 (4534)
  • 이*나 (6191)
  • 이*나 (6602)
  • 이*림 (0146)
  • 이*명 (3364)
  • 이*수 (5742)
  • 이*순 (1447)
  • 이*아 (4209)
  • 이*열 (5324)
  • 이*옥 (9402)
  • 이*윤 (9701)
  • 이*은 (9130)
  • 이*정 (0375)
  • 이*진 (7437)
  • 이*향 (1041)
  • 이*헌 (0556)
  • 이*현 (9113)
  • 이*훈 (3333)
  • 임*빈 (5678)
  • 임*연 (0658)
  • 임*지 (1733)
  • 장*대 (1730)
  • 장*호 (3715)
  • 전*주 (6714)
  • 정*용 (0987)
  • 정*은 (1061)
  • 정*호 (0015)
  • 정*환 (7724)
  • 조*성 (0836)
  • 조*현 (6985)
  • 조*형 (5150)
  • 조*호 (1164)
  • 차*남 (8963)
  • 최*숙 (3481)
  • 최*웅 (9983)
  • 최*정 (1545)
  • 최*준 (3420)
  • 최*혁 (9396)
  • 편*람 (2424)
  • 하*비 (3828)
  • 한*경 (0279)
  • 한*덕 (2163)
  • 한*일 (9773)
  • 한*환 (3056)
  • 허*윤 (8821)
유의사항
  • 경품은 당첨자 발표 후 2주 이내에 이벤트 참여 시 기입한 휴대폰번호로 발송됩니다.
  • 5만원 이상 경품의 제세공과금(경품금액의 22%)은 LG유플러스 부담입니다.
  • 고객 부주의(휴대폰 번호 오기입)로 인해 경품이 잘못 발송된 경우, 당사에서 책임지지 않습니다.
  • 당첨 고객님께 개별 통보 시 최초 당첨자 발표 후 3일 이내 3회 이상 부재 시(통화, 문자) 당첨이 취소됩니다.
  • 당사의 경품 업무는 디그리드 (02-515-0211) 에서 대행하고 있습니다.
25 [IoT@home앱] IoT플러그/멀티탭 기능 변경 안내 2019-02-27 14:44:04.0 92

안녕하세요. IoT@home 관리자 입니다.

 

IoT@home 앱 개편에 따라 IoT플러그, IoT멀티탭의 '전기사용량 통계' 기능은 '2월 27일' 부터 제공되지 않습니다.

 

더욱 향상된 서비스를 제공하도록 항상 노력하겠습니다.

24 [IoT@home 앱] U+IoT 맘카(홈CCTV) 서버 점검 안내 2019-02-25 09:52:26.0 12715

안녕하세요. IoT@home 앱 관리자 입니다.

보다 나은 U+IoT맘카(홈CCTV)서비스를 위해 서버 점검이 예정되어 있습니다.

해당시간에는 서비스가 일시적으로 제한됩니다.

이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

 

*작업시간 : 2월 27일(수) 밤 12시 ~ 오전 6시

23 IoT 기기별 음성명령어 보기 2018-12-20 15:41:15.0 2342

IoT를 편하게 말로 사용할 수 있어요.

[AI리모컨] IoT음성명령어
IoT기기 이렇게 말해보세요
TV [AI리모컨]
  • [티비] 켜줘 / 꺼줘
  • [티비] 볼륨 올려줘 / 내려줘
  • [티비] 음소거해줘
  • [티비] 채널 올려줘 / 내려줘
  • [티비] 채널번호 (ex. 11번) 틀어줘
  • [티비] 채널명 (ex. SBS)틀어줘

채널명 : U+tv고객만 가능합니다.

셋톱박스 [AI리모컨]
  • [셋톱] 켜줘 / 꺼줘
  • [셋톱] 볼륨 올려줘 / 내려줘
  • [셋톱] 음소거해줘
  • [셋톱] 채널 올려줘 / 내려줘
  • [셋톱] 채널번호 (ex. 11번) 틀어줘
에어컨 [AI리모컨]
  • [에어컨] 켜줘 / 꺼줘
  • [에어컨] 바람 (세게/약하게) 틀어줘
  • [에어컨] 온도 (ex. 22도) 해줘
  • [에어컨] (냉방모드/제습모드) 해줘
공기청정기 [AI리모컨] [공기청정기] 켜줘/꺼줘
IoT 기기 음성명령어
IoT기기 이렇게 말해보세요
스위치 [스위치] 켜줘 / 꺼줘
플러그 [플러그] 켜줘 / 꺼줘
멀티탭 [멀티탭] 켜줘 / 꺼줘 [1구/2구/3구/4구] 켜줘 / 꺼줘
가스잠그미 [가스잠그미] 잠가줘
열림알리미 [열림알리미] (열림/닫힘) 상태 알려줘
[열림알리미] (열린/닫힌) 시간 알려줘
숙면알리미
  • [숙면알리미] 측정 시작해줘 / 종료해줘
  • [숙면알리미] 수면 시간 알려줘
  • [숙면알리미] 수면 점수 알려줘
  • [숙면알리미] 잠든 시간 알려줘
  • [숙면알리미] 잠들기까지 걸린 시간 알려줘
  • [숙면알리미] 상태정보 알려줘
  • [숙면알리미] (이번달/지난달) 수면시간 알려줘
숙면등
  • [숙면등] 켜줘 / 꺼줘
  • [숙면등] (잘 때 / 일어날 때 / 공부할 때) 모드 설정해줘
  • [숙면등] 볼륨 올려줘 / 내려줘
  • [숙면등] 밝기 올려줘 / 내려줘
  • [숙면등] 오렌지색 으로 바꿔줘
공기질알리미
  • [공기질알리미] 공길 질 알려줘
  • [공기질알리미] 온도 알려줘
  • [공기질알리미] 습도 알려줘
  • [공기질알리미] 미세먼지 상태 알려줘
  • [공기질알리미] 초미세먼지 상태 알려줘
IoT 기기 음성명령어
IoT기기 이렇게 말해보세요

에어컨

LG, 삼성

  • [에어컨] 켜줘/꺼줘
  • [에어컨] 온도 올려줘/내려줘
  • [에어컨] 온도(ex.25도) 설정해줘
  • [에어컨] (냉방/제습)모드 설정해줘
  • [에어컨] 현재온도 알려줘
  • [에어컨] 희망온도 알려줘

세탁기

LG, 삼성

  • [세탁기] 시작해줘/종료해줘
  • [세탁기] 남은시간 알려줘
  • [세탁기] 어느단계인지 알려줘

로봇청소기

LG, 삼성

[로봇청소기] 시작해줘 / 꺼줘

공기청정기

LG, 삼성, 쿠쿠

  • [공기청정기] 켜줘/꺼줘
  • [공기청정기] (약풍/중풍/강풍)으로 설정해줘
  • [공기청정기] (자동)모드 설정해줘
  • [공기청정기] 공기질 알려줘
  • [공기청정기] 미세먼지 상태 알려줘
  • [공기청정기] 초미세먼지 상태 알려줘

LG:자동/삼성:자동,취침/쿠쿠:자동,취침,황사,룸케어,유아

밥솥

쿠쿠

  • [밥솥] 취사 시작 / 중지해줘
  • [밥솥] (보온/재 가열)모드 설정해줘/중지해줘
  • [밥솥] 보온시간 알려줘
  • [밥솥] 지금 어느 단계인지 알려줘
  • [밥솥] 취사 완료까지 남은 시간 알려줘

정수기

쿠쿠

[정수기] 냉수모드로 설정해줘 / 중지해줘

가습기

미로

  • [가습기] 켜줘/꺼줘
  • [가습기] 조명모드 설정해줘/해제해줘
  • [가습기] (1단, 2단, 3단 ) 해줘

온도조절기

린나이, 대성, 귀뚜라미, 하니웰

  • [온도조절기] 켜줘/꺼줘
  • [온도조절기] 온도(ex.25도)로 변경해줘
  • [온도조절기] (거실 / 방1/방2 ...) 상태 알려줘
  • [온도조절기] (온수모드/외출모드) 설정해줘

조명

대진 DMP

  • [조명] 켜줘/꺼줘
  • [조명] 밝기 올려줘/내려줘
  • [조명] 발기(ex.65프로) 설정해줘

환풍기

힘펠

  • [환풍기] 켜줘/꺼줘
  • [환풍기] (제습/환기/드라이/온풍/자동) 모드 설정해줘/중지해줘
  • [환풍기] 온도 알려줘
  • [환풍기] 습도 알려줘
  • [환풍기] 청정도 알려줘
  • [환풍기] 상태 알려줘

블라인드

솜피 / 준쉐이드

  • [블라인드] 열여줘/올려줘
  • [블라인드] 정지해줘
  • [블라인드] 닫아줘/내려줘

커튼

솜피

  • [커튼] 열여줘/올려줘
  • [커튼] 정지해줘
  • [커튼] 닫아줘/내려줘

선풍기

신일

[선풍기] 켜줘/꺼줘

※ IoT@home 앱 및 클로바 앱에 등록된 [기기이름]으로 말하세요.

22 [IoT@home앱] IoT숙면알리미 서버 점검 안내 2018-10-10 16:38:50.0 189

[서버 점검 안내]

안녕하세요. IoT@home 앱 관리자 입니다.

보다 나은 IoT숙면알리미 서비스를 위해 서버 점검이 예정되어 있습니다.

해당시간에는 서비스가 일시적으로 제한됩니다.

이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

 

※ 작업시간 : 10월 10일(수) 오후 6시 ~ 7시

21 AI리모컨과 우리집 가전제품 연결하는 방법 2018-09-03 08:12:11.0 1201

AI리모컨 상세내용(AI리모컨 사용방법) 보기

AI리모컨 상세내용(AI리모컨 사용방법) 보기

AI리모컨과 우리집가전제품 연결하는 방법

  • 01. TV등록하기

    1. 1. 리모컨 목록에서 '티비(TV)'오른쪽에 있는 + 버튼을 누르세요
    2. 2. AI리모컨과 연결할 티비(TV)의 제조사를 선택 하세요.
    3. 3. 휴대폰을 티비(TV)방향으로 향하고 화면위의 전원버튼을 누르세요. 티비(TV)가 켜지면. '예'를 누르세요. 켜지지 않으면 '아니오'를 누르고, 처음부터 다시 등록해주세요
    4. 4. 티비(TV)이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음성으로도 끄고 켤 수 있어요
    5. 5. AI리모컨에 티비(TV)가 등록되었어요. 등록되면 +버튼이 (전원)으로 변경되어요.
  • 02. 셋톱박스(인터넷-TV연결기기) 등록하기

    ※ U+ TV셋톱박스 경우, 셋톱박스의 전원버튼을 눌러 전원을 켠 상태에서 시작하세요.

    1. 1. 리모컨목록에서 '셋톱'오른쪽에 있는 + 버튼을 누르세요.
    2. 2. AI리모컨과 연결할 셋톱박스의 서비스 제공회사를 선택 하세요.
    3. 3. U+ TV를 이용하시는 분은 IoT셋톱등록(TV앱 등록)을 누르세요. (U+ TV UHD, Suoundbar 모델)
    4. 4. U+ TV셋톱박스와 연결된 와이파이를 선택 하여 비밀번호를 입력하신 후 완료를 누르세요
    5. 5. 등록하기를 누르세요
    6. 6. 셋톱박스의 이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음성으로도 끄고 켤 수 있어요.
    7. 7. AI리모컨에 셋톱박스(셋톱)가 등록되었어요. 등록이 되면 + 버튼이 (전원)으로 변경되어요.
    만약, u+ TV가 아닌 다른 서비스제공회사를 선택할 경우
    1. 1. AI리모컨과 연결할 셋톱박스의 서비스 제공회사를 선택하세요.
    2. 2. 휴대폰을 TV방향으로 향하고 화면 위의 전원 버튼을 누르세요. 셋톱박스의 전원이 켜지면, "예"를 누르세요. 켜지지 않으면 '아니오'를 누르고, 처음부터 다시 등록하세요.
    3. 3. 셋톱박스의 이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음석으로도 끄고 켤 수 있어요
    4. 4. AI리모턴에 셋톱박스(셋톱)가 등록되었어요. 등록이 되면 "+" 버튼이 (전원)으로 변경되었어요
  • 03. 에어컨 등록하기

    1. 1. 리모컨 목록에서 '에어컨' 오른쪽에 있는 '+' 버튼을 누르세요
    2. 2. AI리모컨과 연결할 에어컨의 제조사를 선택하세요.
    3. 3. 휴대폰을 에어컨방향으로 향하고 화면위의 전원버튼을 누르세요. 에어컨이 켜지면, '예'를 누르세요. 켜지지 않으면 '아니오'를 누르고, 처음부터 다시 등록해 주세요.
    4. 4. 휴대폰을 에어컨 방향으로 향하고 화면위의 풍향 선택 상/하버튼 을 누르세요. 풍향선택이 제어되면 '예'를 누르세요. 제어되지 않으면 '아니오'를 누르고 처음부터 다시 등록해주세요.
    5. 5. 휴다폰을 에어컨 방향으로 향하고 화면위의 풍향 선택 좌/우 버튼을 누르세요. 풍향선택이 제어되면 '예'를 누르세요. 제어되지 않으면 '아니오'를 누르고 처음부터 다시 등록해주세요.
    6. 6. 에어컨의 이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음성으로도 끄고 켤 수 있어요.
    7. 6. AI리모컨에 에어컨이등록되었습니다. 등록이되면 '+' 버튼이 켜기/끄기 버큰으로 변경되어요. (등록한 에어컨 모델이 지원하는 방식에 따라 '전원'버튼이 생성될수도 있습니다.)
  • 04. 공기청정기 등록하기

    1. 1. 리모컨 목록에서 '공기청정기' 오른쪽에 있는 '+' 버튼을 누르세요
    2. 2. 리모컨과 연결할 공기청정기의 제조살르 선택하세요.
    3. 3. 휴대폰을 공기청정기 방향으로 향하고 화면위의 전원버튼을 누르세요. 공기청정기가 켜지면, '예'를 누르세요. 켜지지 않으면'아니오'를 누르고, 처음부터 다시 등록해주세요.
    4. 4. 공기청정기의 이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음성으로도 끄고 켤수있어요
    5. 5. AI리모컨에 공기청정기가 등록 되었습니다. 등록이되면 '+'커튼이 '전원'버튼으로 변경되어요. (등록한 공기청정기 모델이 지원하는 방식에 따라 '켜기/끄기' 버큰이 생성될수도있습니다.)
20 AI리모컨을 IoT@home 앱에 등록하는 방법 2018-09-03 08:11:42.0 411

AI리모컨과 우리집 가전제품 연결하는 방법 보기

IoT@home앱에 AI리모컨 등록하는 방법

  1. 1. IoT@home 앱 설치하기

    1. 1. 구글플레이스토어 또는 애플 앱 스토어에서 'IoT@home'을 검색한 후 휴대폰에 앱을 설치해 주세요.
    2. 2. 앱을 실행하고 로그인해주세요.
  2. 2. AI리모컨 전원 켜기

    1. 1. AI리모컨 기기의 전원선을 플러그에 꽂으세요.
    2. 2. 버튼의 LED 램프가 빨간색으로 깜빡이면 연결준비가 된 상태입니다. 깜빡이지 않으면 버튼을 10초간 누르세요
  3. 3. 앱 화면에서 AI리모턴 선택하기

    IoT@home 앱 '우리집기기' 화면에서 AI리모컨 옆 '+'버튼을 누르세요
  4. 4. 와이파이 공유기 연결하기

    사용중인 와이파이 공유기를 선택하고 비밀번홀르 입력하세요.

  5. 5. 앱화면에서 '+'버튼 선택하기

    AI리모컨 이미지가 그려진 화면 중앙의 '+'버튼을 누르세요

  6. 6. 사용할 장소와 기기명 입력하기

    AI리모컨을 설치할 장소와 기기명을 입력한 후 아래 '등록하기'를 눌러주세요.

  7. 7. AI리모컨 등록완료

    등록한 AI리모컨은 '우리집기기' 화면에서 확인할 수 있어요.

19 [5-6월 온 가족 행복 대축제] 홈IoT 신규 가입 이벤트 당첨자 발표 2018-07-26 09:11:34.0 665

5~6월 온 가족 행복 대축제! 홈 IoT신규가입이벤트 당첨자 발표

당처을 진심으로 축하드립니다.

LG퓨리케어 360 공기청정기 (AS281DAW)

  • 김*서 0718
  • 김*수 5930
  • 김*진 2222
  • 이*지 1207
  • 장*행 1942

LG트롬건조기 듀얼 인버터 (RH9SG)

  • 김* 2337
  • 남* 1838
  • 길*미 3601
  • 윤*민 8906
  • 손*렬 7588

LG트롬 스타일러스(S3BF)

  • 김*영 8180
  • 최*진 9249
  • 김*섭 8012
  • 황*택 1570
  • 서*원 5739

LG 코드제로 A9(S96SNBSWH)

  • 홍*영 7271
  • 손*아 5099
  • 이*미 7620
  • 최*렬 3274
  • 김*영 2498
꼭 확인하세요!
경품은 당첨자 발표 후 2주 이내 배송 완료됩니다.
경품의 제세공과금(경품금액의 22%)은 고객부담이며, 제세공과금을 입금해주셔야 경품 수량이 가능합니다.
고객 부주의(휴대폰번호, 주소 오류, 고객센터 번호 스팸 등록 등)로 발행한 경품 미 수신은 당사에서 책임지지 않습니다.
당첨 고객님께 개별 통보 시 최초 당첨자 발표 3일 이내 3회 이상 부재 시 (통화, 문자)당첨이 취소됩니다.
당사의 경품 업무는 누리원기획(031-969-7662)에서 대행하고 있습니다.
18 클로바앱에서 IoT 계정 재로그인 하는 방법 보기 2018-06-28 18:33:50.0 648

클로바앱에서 IoT기기 계정 재로그인하기

  1. 1.클로바앱 하단의 '스마트홈' 메뉴를 선택해주세요
  2. 2.스마트홈 화면에서 '+기기추가'버튼을 누르세요
  3. 3.IoT@home연결하기 를 누르세요
  4. 4.오른쪽상단의 '로그아웃'버튼을 누르세요,
  5. 5. 로그아웃 확인 팝업창이 나타나면, 다시 '로그아웃'버튼을 누르세요
  6. 6. IoT@home연결하기를 누르세요
  7. 7. IoT@home 로그인하기 화면에서 '로그인하기' 버튼을 누르세요
  8. 8. 기기가 목록에 있는지 확인 한 후 '완료'버튼을 누르세요
  9. 9. 기기연결 완료 팝업 창이 나타나면 '확인'버튼을 누르세요
17 클로바앱에서 IoT기기 연결하는 방법 보기 2018-06-07 11:30:05.0 1238

클로바앱에서 IoT기기 연결하기가 더 쉬워졌어요!

  1. 1단계 : 클로바앱 하단의 '스마트홈'메뉴를 선택해주세요.
  2. 2단계 : '+기기추가'버튼을 누르세요.
  3. 3단계 : IoT@home 연결하기를 누르세요.
  4. 4단계 : IoT@home앱에서 변경한 기기를 체크해제하세요
  5. 5단계 : 체크해재한 기기를 다시 체크하여 등록하고 완료버튼을 누르세요.
  6. 6단계 : 기기연결완료 팝업창이 나타나면 '확인'버튼을 누르세요.
123