가입/설치 방법

가입/설치 방법

IoT@home 사용의 가입 및 설치 방법을 자세히 확인해 보세요!

처음 가입하세요~?

IoT@home 서비스는 상담 후 가입이 필요한 서비스 입니다.

상품 및 요금제 선택

  1. 상품 및 요금제 선택
    • 사용하고자 하시는 IoT기기 선택
    • 모두담아 IoT/골라담아 IoT/하나하나 IoT/ IoT캡스 / 홈CCTV 중 자신에게 맞는 요금제 선택
  2. 가입신청 & 상담 후 가입
    • 가입신청 : 직접 신청서 작성으로 상담 없이 바로 가입 진행
    • 상담 후 가입 : 상담 신청 후 전화를 통해 상품 상담 및 가입진행
  3. 방문 및 설치
    • 가입완료 후 설치기사가 방문 및 설치를 도와드립니다.
    • 기기연동 및 App 사용법 안내 동시진행

※ 실시간 전화상담으로 고객센터에 바로 문의 및 가입진행도 가능합니다.
• IoT 가입문의 1544-0107 • 운영시간 9:00~18:00

이미 가입하신 고객이신가요?

기존 IoT@home 사용자시라면 기기만 추가 구매 후 사용하실 수 있습니다.

  1. 상품선택 및 결제
    • 추가 구매하고자 하시는 IoT기기를 자유롭게 선택
    • 설치주소 등 배송정보 입력 후 결제 진행
  2. 단말등록 신청
    • 상품수령 후 고객센터로 단말등록 요청
  3. 설치 및 IoT허브 페어링
    • 자가설치 또는 방문설치 후 IoT허브와 구입한 기기의 연동(페어링) 진행
      *방문설치 요청하실 경우 별도의 설치비가 청구됩니다.

설치안내

  1. 방문설치
    • 설치기사가 직접 방문하여 IoT기기 설치
    • 요금제 및 프로모션에 따라 설치비는 무료 제공 될 수 있습니다.
    • 기존 고객의 추가 IoT기기 설치를 위한 방문설치 요청 시 별도 설치비가 청구됩니다.
  2. 자가설치

    기존 고객이 IoT기기를 구매한 후 직접 설치 (설치방법 안내 영상)
    *별도 요금이 발생하지 않습니다.

  3. 이전설치
    • IoT@home 서비스 사용 중 이사를 하시는 경우,
      고객센터로 이전설치를 요청하시면 설치기사가 설치된 IoT기기를 해체 후 새 집에 다시 설치해 드립니다.
      *별도의 설치비가 청구될 수 있습니다.
    • 직접 해체 및 자가설치 하시는 경우 별도 요금은 청구되지 않습니다.
    • 전세/원룸에 사시는 경우에도 쉽게 이전설치가 가능합니다.
      ※설치 시 특정 IoT기기가 설치되지 않는 집 환경일 경우 다른 제품으로 대체 설치 가능

ONE ID 사용안내

※IoT허브와 IoT기기들의 연동 및 App을 통한 제어를 위해 ONE ID 가입이 꼭 필요합니다.

고급형 허브(스탠드 타입) Wi-Fi 연결 전 필수 확인 사항!

  • LG 스마트폰”모바일 데이터 자동 전환” OFF 또는 스마트 Wi-Fi 서비스 기능 OFF
  • 삼성 스마트폰스마트 네트워크 전환 체크 해제
  • 팬택 스마트폰불량 네트워크 방지 기능 해제

ONE ID PW 재설정 방법

꼭 확인하세요!

  • 모든 IoT 단말은(IoT허브 포함) 판매장비이며, 가입 후 고객 소유가 됩니다.
  • IoT허브는 IoT@home 서비스를 사용하실 때 필수로 선택 및 구입하셔야 합니다.
  • 기기 가격지원은 최초 신규 가입 시에만 적용됩니다.
  • 신규 가입자가 가입 없이 기기를 구매하신 경우, 고객센터(1544-0107)로 연락주시면 가입을 진행 해드립니다.
    (IoT@home 가입 없이 기기 원격제어 불가능)
  • 제휴상품 판매안내 : 자사는 판매 접수만 받고, 기기 가격 납부 및 설치, A/S는 제휴사에서 직접 제공합니다.
    단말기 가격 지원은 되지 않습니다.
  • IoT@home 서비스는 인터넷과 스마트폰만 있으면 통신사와 상관없이 전 국민이 쓸 수 있는 서비스 입니다.