고객지원

IoT@home 고객의 불편한 사항과 궁금하신 내용을 확인해 주세요!

23 [IoT@home앱] IoT숙면알리미 서버 점검 안내 2018-10-10 16:38:50.0 111

[서버 점검 안내]

안녕하세요. IoT@home 앱 관리자 입니다.

보다 나은 IoT숙면알리미 서비스를 위해 서버 점검이 예정되어 있습니다.

해당시간에는 서비스가 일시적으로 제한됩니다.

이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

 

※ 작업시간 : 10월 10일(수) 오후 6시 ~ 7시

22 AI리모컨과 우리집 가전제품 연결하는 방법 2018-09-03 08:12:11.0 707

AI리모컨 상세내용(AI리모컨 사용방법) 보기

AI리모컨 상세내용(AI리모컨 사용방법) 보기

AI리모컨과 우리집가전제품 연결하는 방법

  • 01. TV등록하기

    1. 1. 리모컨 목록에서 '티비(TV)'오른쪽에 있는 + 버튼을 누르세요
    2. 2. AI리모컨과 연결할 티비(TV)의 제조사를 선택 하세요.
    3. 3. 휴대폰을 티비(TV)방향으로 향하고 화면위의 전원버튼을 누르세요. 티비(TV)가 켜지면. '예'를 누르세요. 켜지지 않으면 '아니오'를 누르고, 처음부터 다시 등록해주세요
    4. 4. 티비(TV)이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음성으로도 끄고 켤 수 있어요
    5. 5. AI리모컨에 티비(TV)가 등록되었어요. 등록되면 +버튼이 (전원)으로 변경되어요.
  • 02. 셋톱박스(인터넷-TV연결기기) 등록하기

    ※ U+ TV셋톱박스 경우, 셋톱박스의 전원버튼을 눌러 전원을 켠 상태에서 시작하세요.

    1. 1. 리모컨목록에서 '셋톱'오른쪽에 있는 + 버튼을 누르세요.
    2. 2. AI리모컨과 연결할 셋톱박스의 서비스 제공회사를 선택 하세요.
    3. 3. U+ TV를 이용하시는 분은 IoT셋톱등록(TV앱 등록)을 누르세요. (U+ TV UHD, Suoundbar 모델)
    4. 4. U+ TV셋톱박스와 연결된 와이파이를 선택 하여 비밀번호를 입력하신 후 완료를 누르세요
    5. 5. 등록하기를 누르세요
    6. 6. 셋톱박스의 이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음성으로도 끄고 켤 수 있어요.
    7. 7. AI리모컨에 셋톱박스(셋톱)가 등록되었어요. 등록이 되면 + 버튼이 (전원)으로 변경되어요.
    만약, u+ TV가 아닌 다른 서비스제공회사를 선택할 경우
    1. 1. AI리모컨과 연결할 셋톱박스의 서비스 제공회사를 선택하세요.
    2. 2. 휴대폰을 TV방향으로 향하고 화면 위의 전원 버튼을 누르세요. 셋톱박스의 전원이 켜지면, "예"를 누르세요. 켜지지 않으면 '아니오'를 누르고, 처음부터 다시 등록하세요.
    3. 3. 셋톱박스의 이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음석으로도 끄고 켤 수 있어요
    4. 4. AI리모턴에 셋톱박스(셋톱)가 등록되었어요. 등록이 되면 "+" 버튼이 (전원)으로 변경되었어요
  • 03. 에어컨 등록하기

    1. 1. 리모컨 목록에서 '에어컨' 오른쪽에 있는 '+' 버튼을 누르세요
    2. 2. AI리모컨과 연결할 에어컨의 제조사를 선택하세요.
    3. 3. 휴대폰을 에어컨방향으로 향하고 화면위의 전원버튼을 누르세요. 에어컨이 켜지면, '예'를 누르세요. 켜지지 않으면 '아니오'를 누르고, 처음부터 다시 등록해 주세요.
    4. 4. 휴대폰을 에어컨 방향으로 향하고 화면위의 풍향 선택 상/하버튼 을 누르세요. 풍향선택이 제어되면 '예'를 누르세요. 제어되지 않으면 '아니오'를 누르고 처음부터 다시 등록해주세요.
    5. 5. 휴다폰을 에어컨 방향으로 향하고 화면위의 풍향 선택 좌/우 버튼을 누르세요. 풍향선택이 제어되면 '예'를 누르세요. 제어되지 않으면 '아니오'를 누르고 처음부터 다시 등록해주세요.
    6. 6. 에어컨의 이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음성으로도 끄고 켤 수 있어요.
    7. 6. AI리모컨에 에어컨이등록되었습니다. 등록이되면 '+' 버튼이 켜기/끄기 버큰으로 변경되어요. (등록한 에어컨 모델이 지원하는 방식에 따라 '전원'버튼이 생성될수도 있습니다.)
  • 04. 공기청정기 등록하기

    1. 1. 리모컨 목록에서 '공기청정기' 오른쪽에 있는 '+' 버튼을 누르세요
    2. 2. 리모컨과 연결할 공기청정기의 제조살르 선택하세요.
    3. 3. 휴대폰을 공기청정기 방향으로 향하고 화면위의 전원버튼을 누르세요. 공기청정기가 켜지면, '예'를 누르세요. 켜지지 않으면'아니오'를 누르고, 처음부터 다시 등록해주세요.
    4. 4. 공기청정기의 이름을 입력한 후 '등록하기'를 누르세요. AI스피커를 이용중인 고객은 입력한 이름을 불러 음성으로도 끄고 켤수있어요
    5. 5. AI리모컨에 공기청정기가 등록 되었습니다. 등록이되면 '+'커튼이 '전원'버튼으로 변경되어요. (등록한 공기청정기 모델이 지원하는 방식에 따라 '켜기/끄기' 버큰이 생성될수도있습니다.)
21 AI리모컨을 IoT@home 앱에 등록하는 방법 2018-09-03 08:11:42.0 241

AI리모컨과 우리집 가전제품 연결하는 방법 보기

IoT@home앱에 AI리모컨 등록하는 방법

  1. 1. IoT@home 앱 설치하기

    1. 1. 구글플레이스토어 또는 애플 앱 스토어에서 'IoT@home'을 검색한 후 휴대폰에 앱을 설치해 주세요.
    2. 2. 앱을 실행하고 로그인해주세요.
  2. 2. AI리모컨 전원 켜기

    1. 1. AI리모컨 기기의 전원선을 플러그에 꽂으세요.
    2. 2. 버튼의 LED 램프가 빨간색으로 깜빡이면 연결준비가 된 상태입니다. 깜빡이지 않으면 버튼을 10초간 누르세요
  3. 3. 앱 화면에서 AI리모턴 선택하기

    IoT@home 앱 '우리집기기' 화면에서 AI리모컨 옆 '+'버튼을 누르세요
  4. 4. 와이파이 공유기 연결하기

    사용중인 와이파이 공유기를 선택하고 비밀번홀르 입력하세요.

  5. 5. 앱화면에서 '+'버튼 선택하기

    AI리모컨 이미지가 그려진 화면 중앙의 '+'버튼을 누르세요

  6. 6. 사용할 장소와 기기명 입력하기

    AI리모컨을 설치할 장소와 기기명을 입력한 후 아래 '등록하기'를 눌러주세요.

  7. 7. AI리모컨 등록완료

    등록한 AI리모컨은 '우리집기기' 화면에서 확인할 수 있어요.

20 [5-6월 온 가족 행복 대축제] 홈IoT 신규 가입 이벤트 당첨자 발표 2018-07-26 09:11:34.0 621

5~6월 온 가족 행복 대축제! 홈 IoT신규가입이벤트 당첨자 발표

당처을 진심으로 축하드립니다.

LG퓨리케어 360 공기청정기 (AS281DAW)

  • 김*서 0718
  • 김*수 5930
  • 김*진 2222
  • 이*지 1207
  • 장*행 1942

LG트롬건조기 듀얼 인버터 (RH9SG)

  • 김* 2337
  • 남* 1838
  • 길*미 3601
  • 윤*민 8906
  • 손*렬 7588

LG트롬 스타일러스(S3BF)

  • 김*영 8180
  • 최*진 9249
  • 김*섭 8012
  • 황*택 1570
  • 서*원 5739

LG 코드제로 A9(S96SNBSWH)

  • 홍*영 7271
  • 손*아 5099
  • 이*미 7620
  • 최*렬 3274
  • 김*영 2498
꼭 확인하세요!
경품은 당첨자 발표 후 2주 이내 배송 완료됩니다.
경품의 제세공과금(경품금액의 22%)은 고객부담이며, 제세공과금을 입금해주셔야 경품 수량이 가능합니다.
고객 부주의(휴대폰번호, 주소 오류, 고객센터 번호 스팸 등록 등)로 발행한 경품 미 수신은 당사에서 책임지지 않습니다.
당첨 고객님께 개별 통보 시 최초 당첨자 발표 3일 이내 3회 이상 부재 시 (통화, 문자)당첨이 취소됩니다.
당사의 경품 업무는 누리원기획(031-969-7662)에서 대행하고 있습니다.
19 클로바앱에서 IoT 계정 재로그인 하는 방법 보기 2018-06-28 18:33:50.0 572

클로바앱에서 IoT기기 계정 재로그인하기

  1. 1.클로바앱 하단의 '스마트홈' 메뉴를 선택해주세요
  2. 2.스마트홈 화면에서 '+기기추가'버튼을 누르세요
  3. 3.IoT@home연결하기 를 누르세요
  4. 4.오른쪽상단의 '로그아웃'버튼을 누르세요,
  5. 5. 로그아웃 확인 팝업창이 나타나면, 다시 '로그아웃'버튼을 누르세요
  6. 6. IoT@home연결하기를 누르세요
  7. 7. IoT@home 로그인하기 화면에서 '로그인하기' 버튼을 누르세요
  8. 8. 기기가 목록에 있는지 확인 한 후 '완료'버튼을 누르세요
  9. 9. 기기연결 완료 팝업 창이 나타나면 '확인'버튼을 누르세요
18 IoT기기 별 음성명령어 보기 2018-06-07 11:30:26.0 2549

내 말을 알아듣는 u+ 홈IoT를 더 편하게 이용해 보세요

AI리모컨과 연결하면 가전제품을 말로 실행할 수 있어요.

AI리모컨 기능 및 사용법
  이런 기능이 있어요 이렇게 말해보세요
TV [AI리모컨] AI리모컨과 연결하여 TV를 실행할 수 있어요.
  • [티비] 켜줘/꺼줘
  • [티비] 볼륨 올려줘/내려줘
  • [티비] 음소거 해줘
  • [티비] 채널 올려줘/내려줘
  • [티비] 채널번호(ex.11번)틀어줘
셋톱박스 [AI리모컨] AI리모컨과 연결하여 셋톱박스(IPTV)를 실행할수있어요
  • [셋톱] 켜줘/꺼줘
  • [셋톱] 볼륨 올려줘/내려줘
  • [셋톱] 음소거 해줘
  • [셋톱] 채널 올려줘/내려줘
  • [셋톱] 채널번호(ex.11번)틀어줘
TV+U+TV [AI리모컨] U+tv 고객은 TV와 셋톱박스 구분없이 한번에 실행할수있어요.
  • [티비] 켜줘/꺼줘
  • [티비] 볼륨 올려줘/내려줘
  • [티비] 음소거 해줘
  • [티비] 채널 올려줘/내려줘
  • [티비] 채널번호(ex.11번)틀어줘
에어컨 [AI리모컨] AI 리모컨과 연결하여 에어컨을 실행할 수 있어요
  • [에어컨] 켜줘/꺼줘
  • [에어컨] 바람세게/약하게 틀어줘
  • [에어컨] 희망온도 (ex.22도 )해줘
  • [에어컨] 온도 올려줘/내려줘
  • [에어컨] 냉방모드 / 제습모드 해줘
공기청정기 [AI리모컨] AI리모컨과 연결하여 공기청정기를 켜고 끌 수 있어요. [공기청정기] 켜줘/꺼줘

IoT기기를 쉽게 말로 제어할 수 있어요

IoT기기 기능 및 사용법
  이런 기능이 있어요 이렇게 말해보세요
스위치 스위칠르 켜고 끌 수 있어요
  • 안방 [스위치] 켜줘/꺼줘
  • [스위치] 켜줘/꺼줘
플러그 플러그에 연결한 가전을 켜고 끌 수 있어요
  • [플러그] 켜줘/꺼줘
  • 사용tip. [스탠드] 켜줘/꺼줘
멀티탭 멀티탭에 연결한 가전을 켜고 끌 수 있어요
  • [멀티탭 1구] 켜줘/꺼줘
  • 사용tip. [선풍기] 켜줘/꺼줘
  • [멀티탭] 켜줘/꺼줘 (멀티탭 전체를 켜거나 끌 때)
가스잠그미 가스밸브를 잠글 수 있어요 [가스잠그미] 잠가줘
공기질알리미 집안의 공기상태를 알 수 있어요
  • [공기질알리미] 공기질 알려줘
  • [공기질알리미] 온도 알려줘
  • [공기질알리미] 습도 알려줘
  • [공기질알리미] 미세먼지 알려줘
  • [공기질알리미] 초미세먼지 알려줘

IoT가전제품을 쉽게 말로 실행할 수 있어요

IoT가전제품 기능 및 사용법
  이런 기능이 있어요 이렇게 말해보세요
에어컨 에어컨을 조절 할 수 있어요
  • [에어컨] 켜줘/꺼줘
  • [에어컨] 온도 올려줘/내려줘
  • [에어컨] 온도 25도로 설정해줘
  • [에어컨] 냉방모드로 설정해줘
  • [에어컨] 제습모드로 설정해줘
에어컨상태와 집안 온도를 알 수 있어요
  • [에어컨] 현재온도 몇 도야?
  • [에어컨] 설정/희망온도 몇 도야?
공기청정기 공기청정기를 켜거나 끌 수 있어요
  • [공기청정기] 켜줘/꺼줘
  • [공기청정기] 약풍/중풍/강풍 으로 설정해줘
집안의 공기살태를 알 수 있어요
  • [공기청정기] 공기질 알려줘
가습기 집안의 습도를 조절할수있어요
  • [가습기] 켜줘/꺼줘
온도조절기 (린나이, 대성, 귀뚜라미) 보일러를 조절 할 수 있어요
  • [온도조절기] 켜줘/꺼줘
  • [온도조절기] 온수모드 설정해줘
  • [온도조절기] 외출모드 설정해줘
로봇청소기 로봇청소기를 끄고 켤수있어요
  • [로봇청소기] 시작해줘/꺼줘
열림알리미 문일 열려있는지 알수있어요
  • [열림알리미] 열림/닫힘상태 알려줘
  • [열림알리미] 열린시간/닫힌시간 알려줘
  • 사용tip. [창문] 상태 알려줘
숙면알리미 수면 층정을 시작하고 종료할수있어요
  • [숙면알리미] 측정시작/종료해줘
숙면등 숙면등을 조절할수있어요
  • [숙면등] 켜줘/꺼줘
  • [숙면등] 잘 때 모드 설정해줘
  • [숙면등] 일어날때 모드 설정해줘
  • [숙면등] 공부할때모드 설정해줘
  • [숙면등] 볼륨 올려줘/내려줘
  • [숙면등] 밝기 올려줘/내려줘
  • [숙면등] 오렌지색으로 바꿔줘
밥솥 취사를 시작하고 종료할수있어요.
  • [밥솥] 취사시작/중지 해줘
  • [밥솥] 보온보드 설정해줘/중지해줘
  • [밥솥] 재가열보드 설정해줘/중지해줘
밥솥 상태를 알 수 있어요
  • [밥솥] 지금 어느 단계인지 알려줘
  • [밥솥] 취사완료까지 남은시간 알려줘
  • [밥솥] 보온시간 알려줘
세탁기 세탁기를 켜고 끌 수 있어요
  • [세탁기] 시작해줘/종료해줘
세탁기 상태를 알 수 있어요
  • [세탁기] 남은시간 알려줘
  • [세탁기] 어느단계인지 알려줘
정수기 정수기 설정을 변경 할 수 있어요.
  • [정수기] 냉수모드로 설정해줘/중지해줘
커튼/블라인드 커튼/블라인드를 조절할 수 있어요
  • [커튼] 열어줘 / 닫아줘
  • [커튼] 정지해줘
  • [블라인드] 내려줘/올려줘
  • [블라인드] 정지해줘
선풍기 선풍기를 켜고 끌 수 있어요
  • [선풍기] 켜줘/꺼줘
17 클로바앱에서 IoT기기 연결하는 방법 보기 2018-06-07 11:30:05.0 1114

클로바앱에서 IoT기기 연결하기가 더 쉬워졌어요!

  1. 1단계 : 클로바앱 하단의 '스마트홈'메뉴를 선택해주세요.
  2. 2단계 : '+기기추가'버튼을 누르세요.
  3. 3단계 : IoT@home 연결하기를 누르세요.
  4. 4단계 : IoT@home앱에서 변경한 기기를 체크해제하세요
  5. 5단계 : 체크해재한 기기를 다시 체크하여 등록하고 완료버튼을 누르세요.
  6. 6단계 : 기기연결완료 팝업창이 나타나면 '확인'버튼을 누르세요.
16 [IoT@home 앱] 홈IoT서비스 업데이트 안내 2018-06-07 11:29:44.0 9262419

U+ 홈 IoT서비스가 더욱 편리해졌어요.

  • 기기의 장소, 이름을 원하는 대로 설정하여 말로 사용할 수 있어요!

    1. 1.앱의 기기 상세화면에서 편집 버튼을 누르세요
    2. 2. 장소와 이름을 입력해 주세요. IoT기기가 설치된 장소를 선택하세요. 원하는 장소명을 입력할수있어요. IoT기기으 ㅣ이름을 원하는대로 입력할수있어요

      예를 들어 스위치 장소를 '안방' 으로, 이름을 '작은불'로 입력했다면, "클로바, 안방작은불 켜줘" 또는 "클로바, 작은 불 꺼줘" 라고 말할수있습니다.

      설정한 이름을 말로 끄고 켜기 위해서는 클로바앱에서 'IoT 연결하기'를 해주세요.

      1. 1. 클로바앱 하단의 '스마트홈' 메뉴를 선택해주세요
      2. 2. '+기기추가'버튼을 누르세요
      3. 3.IoT@home로고 버튼을 누르세요
      4. 4. IoT@home앱에서 변경한 기기를 체크해제 하세요
      5. 5. 체크해재한 기기를 다시 체크하여 등록하고 완료버튼을 누르세요
      6. 6. 기기의 연결완료 팝업창이 나타나면 '확인'버튼을 누르세요.
  • 말 한마디로 여러개의 IoT기기를 동시에 끄고 켤수있어요.

    내가 설정한 대로 기기들이 한번에 꺼지고 켜져요

    꼭 확인해주세요.
    동시실행을 새로 등록하거나 설정을 변경한 다음 말로 실행하려면 클로바앱에서 홈 IoT계정을 다시 로그인해야합니다.

    새로 설정한 대로 IoT기기들을 동시에 말로 끄고 켜기 위해서는, 클로바앱에서 IoT@home을 다시 로그인해야합니다.

    1. 1.클로바앱 하단의 '스마트홈' 메뉴를 선택해주세요
    2. 2. 스마트홈 화면에서 '+기기추가'버튼을 누르세요
    3. 3. IoT@home 연결하기를 누르세요.
    4. 4. 오른쪽 상단의 '로그아웃'버튼을 누르세요
    5. 5. 로그아웃 확인 팝업창이 나타나면.다시 '로그아웃'버튼을 누르세요.
    6. 6. IoT@home 연결하기 를 누르세요.
    7. 7. IoT@home 로그인하기 화면에서 '로그인하기' 버튼을 누르세요
    8. 8. 동시실행을 등록한 기기가 목록에 있는지 확인한 후 '완료'버튼을 누르세요.
    9. 9. 기기연결 완료 팝업 창이 나타나면 '확인'버튼을 누르세요

    이제 동시실행을 말로 편하게 이용해 보세요.

  • 말로 끄고 켤 수 있는 IoT기기가 10가지 추가되었어요

    • 멀티탭2
    • 숙면알리미
    • 선풍기
    • 블라인드
    • 열림알리미
    • 숙면등(7월)
    • 쿠쿠밥솥
    • 정수기
    • 커튼
    • 세탁키
    멀티탭2
    멀티탭의 각 구별로 이름을 각각 설정할 수 있어 편리해요
    멀티탭의 이름을 부르면 멀티탭에 연결된 모든 가전을 동시에 끄고 켤수있어요
    각구의 설정한 이름을 부르면 연결된 가전만 끄고 켤수있어요
    열림알리미
    설치한 장소의 열림과 닫힘상태를 말로 확인 할 수 있어요.
    설정한 이름과 함께 "열림상태 알려줘" 라고 말하면, 열림알리미를 설치한 문이 열렸는지 닫혔는지 알려줘요.
    설정한 이름으로 "열린/닫힌시간 알려줘" 라고 말하면 문이 열리고 닫힌 시간을 알려줘요
    꼭 확인해주세요. 위의 10가지 IoT기기를 말로 끄고 켜기 위해서는,
    IoT@home 앱에 기기를 등록한 뒤 기기정보에 장소와 이름을 입력해주세요.
    클로바앱에 접속하여 'IoT 연결하기'를 해주세요.
15 [IoT허브] 음성인식 기능 이용 안내 2018-06-04 18:09:44.0 21393

음성인식 기능 이용 안내

IoT@Home 앱에서 IoT기기명(장소, 이름)을 변경하시면 아래 기기를 통한 음성인식 기능은 이용하실 수 없습니다.
음성인식을 계속 사용하길 원하시면 최초 설정된 기기명을 유지 해주세요.
  • IoT허브 우퍼형
  • U+tv soundbar
  • IoT허브 모아 510
  • U+tv UHD2
14 [IoT@home 앱] 음성인식 서비스 중단 안내 2018-05-30 11:25:27.0 288

IoT@home 앱을 통한 음성인식 서비스 중단안내
LG U+는 시장 상황과 고객님의 요구에 대응하고자 많은 고민을 하고 있습니다. 우리집 AI서비스를 통한 고객님의 경험을 최적화 하는데에 역량을 집중하고자,홈IoT앱을 통한 음성인식 서비스(음성인식 버튼, 핸즈프리 기능)종료를 결정하게 되었습니다. IoT@home 담당자 모두 서비스종료에 대한 불편을 최소화 할수 있도록 최선을 다하겠습니다.
서비스종료일:2018년 5월 30일
종료범위 : IoT@home 음성인식 버튼, IoT@home 핸즈프리 기능
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